Um conceito fundamental da administração moderna é a “accountability”, nem sempre bem compreendido. Mais extenso que a noção de prestar contas ou dar transparência e publicidade às ações, a accountability representa algo como demonstrar a cada passo o que se está fazendo, quais recursos está usando e aonde se deseja chegar, criando metas e objetivos para que o processo possa ser avaliado pelo público interessado a qualquer momento.